特价、爆款菜品设计方法

“特价”这两个字,总藏着一股狂欢,有之,用户就如大江流水,流量奔腾而来,无之,则只见人来人往,不见进店成单,每天冷冷清清……
即使是大牌商家,也曾表示:
“我们对特价菜是又爱又恨、左右为难。做的话,门店说不赚钱;不做的话,平台流量变少,用户也不愿意进店……”
很多老板都有这个纠结,到底做还是不做,用什么来衡量呢?怎么做才能不亏钱又引来流量呢?
特价菜的适用场景
²  急需增加曝光量
平台banner、瓷片区等流量入口带来的流量,能够占到平台整体流量的30%。
如果商家想要申请显示在banner上,或者进入瓷片区展示,平台往往会要求放几个特价菜,也有可能是对满减等活动的要求。
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²  急需提高单量
 如果商家近期的目标是快速吸引新用户,提高门店销量,那么可以尝试做特价菜。
特价菜对新客的主要作用是降低尝试成本,可以让路过的用户产生“试试也无妨”的心理,下单的几率就会增大。用户尝试发现不错,也就有机会成为回头客。
²  急需推新产品
在新品上线的时候做特价,有助于老顾客尝试、接纳新品。
西贝莜面村在推新的时候,就在菜单栏会设一栏【新品特价吃】。另外,在特价新品的注解里标示出什么时候恢复原价,更能促进顾客消费的积极性。
²  急需清理库存
因为清库存而做特价的情况,在超市等地十分多见,对于外卖也一样。当产品的时令已过,或是其他原因要下架产品,却仍有库存冗余的时候,就可以挂成特价促销出去。

如果有以上所说的需求,就可以尝试做特价菜来改变局面。反之,则没必要跟风特价,避免做成赔本买卖。
特价菜要避开的大坑小洼
同样做特价菜,有的老板做了人财两旺,有的做了却毫无效果,甚至做一单赔一单。那么,特价菜怎么做才能既可引流,又有利可图呢?
u  切勿投机取巧,以免适得其反
“用户不喜欢便宜,但是喜欢占便宜”。特价菜就是为了迎合用户的这种心理,意在物有所值又价格低廉,实质上是让利,以获得更多流量。
但如果只是单纯在特价后偷工减料、口味不复,那不仅不会收获用户,反而会引起用户反感。
比如一个19元的小炒肉,标个原价25元,特价20元,其他正价产品比特价还便宜,这种特价无疑是在透支顾客的信任度。
再如,特价菜的优惠程度小于满减,也不符合顾客的心理预期,有些顾客会计算这个做对比,一旦发现特价只是个幌子,以后可能就不会去这家店。
所以必须让用户认为我们做到了“让利”,才会有物有所值的感觉。让利并不意味着什么都没有收获,而是将利润转化成对当下更有价值的流量。
u  单品、双拼、套餐,三种打法灵活选
除了在产品推新的时候,特价菜可以做成单品。其余场景下,做双拼或者套餐,更有利于平衡成本。
像金百万、眉州小吃等都做了很多的双拼特价菜。
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对于用户来说,双拼饭相当于是一份菜的价格享受两份菜的服务,荤素搭配,健康省心。而对于商家来说,双拼的情况下,一个要用高销的产品来吸引用户,另一个用毛利高的来平衡成本,拼下来流量和利润都能得到控制。
套餐的形式更适用于香锅、麻辣烫、火锅等品类,可以解决顾客不知道吃什么的世界难题。在单品的基础上加一些毛利高的饮品、小吃,价格略高于单品,也能解决单品的利润不平衡的问题。
u  特价选品既要灵活更换,又要成本稳定
对于特价菜的选品,宅食送创始人穆杨建议,刚上线的新店可以选取市面上的“爆品”(或者自家做的最好的产品)作为自家的特价菜,不失为一种保险的做法,主要是用赢得口碑。比如现在很多商家就会拿酸菜鱼作为特价菜。
但对于老成持重早已形成自家“爆品”的商家来说,特价菜跟自家“爆品”一定要区分开来。
西贝北京地区外卖业务负责人刘宾策认为,特价菜主要目的是引流,而爆款是刚需。
“拿西贝莜面村来举例,肉夹馍、西贝面筋这些相当于是爆款,不建议做特价,因为这些对于顾客来说,有没有活动都是要点的,而对于商家来说,爆品做了特价直接就削减了利润。”
在产品设置方面,一家店的特价菜不一定只有一款,可以设多个档次,低档供给图便宜的顾客,中高档选取毛利高的商品设成双拼或者套餐搭配。
时间维度上,特价菜也要时常更换,刘宾策认为:“长期面对同一款特价菜,顾客会有消费疲劳,对价格优惠的敏感度下降。”
除去新鲜度的考虑,特价菜本身的供货也是随时变化的,成本上升等因素都会影响菜品的更换。
特价菜品更换时,需要考虑的主要有两点:成本和备货。不同外卖平台的特价菜搭配可以不一样,但最好选取同样的食材,方便备货。另外也需要根据采购成本和平台成本的变化,适时调整特价战略。